Những lưu ý trước khi mang máy đi bảo hành ở trung tâm Apple

Việc mang máy đi bảo hành là điều mà không ai muốn. Nhưng đôi khi, chúng ta không thể tránh khỏi việc đó nếu thiết bị của mình bị hư hỏng, lỗi. Ở bài viết này, Vender sẽ chỉ bạn vài lưu ý khi không may phải mang máy đi bảo hành ở trung tâm bảo hành Apple.

1.Sao lưu dữ liệu

Đây là phần quan trọng nhất đối với nhiều người. Do đó, nếu máy tính của bạn còn khởi động được và truy cập được, thì trước hết hãy sao lưu lại những dữ liệu quan trọng trên máy của mình nhé.

Có rất nhiều nguyên nhân để việc sao lưu dữ liệu trở nên quan trọng. Thứ nhất, trong quá trình bảo hành sẽ không tránh khỏi việc khôi phục máy hay thay thế các linh kiện bên trong dẫn đến việc mất toàn bộ dữ liệu. Bên cạnh đó, có những dữ liệu quan trọng trong máy bạn như các tài liệu nghiên cứu, tài liệu học tập, tài liệu của công ty… nếu không may bị mất sẽ ảnh hưởng rất lớn đối với bạn và có thể cả những người liên quan đến những tài liệu đó cũng bị ảnh hưởng theo.

Và theo Vender, người dùng cũng nên có những thói quen sao lưu dữ liệu của mình định kỳ hàng tuần hay hàng tháng. Hiện nay việc sao lưu cũng không còn khó khăn và mất thời gian như trước nữa bởi đã có rất nhiều các dịch vụ đám mây ra đời và tự động hoá việc sao lưu của bạn. Các dịch vụ đám mây mà Vender khuyên người dùng nên sử dụng là OneDrive, Google Drive, Dropbox, iCloud…, đây đều là những dịch vụ lưu trữ dữ liệu hỗ trợ tốt nhất cho iPhone, iPad, máy tính Mac với mức giá hàng tháng không quá đắt đỏ.

• Đối với iPhone, iPad thuận tiện nhất là sao lưu lên các dịch vụ lưu trữ đám mây. Nếu không, người dùng vẫn có thể chép dữ liệu ra ổ cứng ngoài hoặc USB.
• Đối với máy tính, kể cả máy tính Windows hay MacBook , iMac, Mac mini, Mac Pro… đều nên sao lưu lại dữ liệu trước khi mang đi bảo hành. Vì sau khi bảo hành, chẳng may dữ liệu của bạn có bị mất đi thì chỉ cần khôi phục lại dễ dàng sau vài bước đơn giản.

Đặc biệt với các dòng máy Mac như MacBook, Mac mini, Mac Studio, Mac Pro, iMac… có thể sao lưu dữ liệu bằng cách thiết lập Time Machine có cài đặt sẵn trên máy. Time Machine sẽ tự động sao lưu tất cả những gì có trên máy của bạn. Tuy nhiên, việc lưu trữ này là cục bộ và trên ổ cứng của máy nên vẫn có những rủi ro nhất định. Để an toàn hơn, bạn có thể chép dữ liệu ra ổ cứng ngoài hoặc sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây.

Hiện tại, Vender đang có bán các loại ổ cứng rời của LaCie và những hệ thống lưu trữ NAS. Đây là một trong những giải pháp mà Vender cung cấp để người dùng sao lưu dữ liệu một cách dễ dàng mà không cần dùng tới các dịch vụ lưu trữ đám mây.

Tắt, xóa một số tính năng và tài khoản trên máy của bạn

Trước khi mang máy đi trung tâm bảo hành, bạn nên đăng xuất hết tất cả những tài khoản đang đăng nhập trên máy của mình. Còn đối với những bạn không thể mở máy để đăng xuất, có thể đăng xuất tài khoản đó bằng trên smartphone hoặc máy tính khác.

Và quan trọng hơn hết, bất kể trên iPhone, iPad hay Mac đi chăng nữa hãy nhớ đăng xuất iCloud trên thiết bị Apple của bạn trước khi mang ra trung tâm bảo hành Apple nhé.

Bên cạnh đó, hãy nhớ xóa các mật khẩu được lưu hoặc lưu tự động trên các trình duyệt Web nhé. Cũng như tắt tính năng định vị thiết bị ở Find My.

Để tắt chức năng tìm kiếm thiết bị (Apple Find My):

• Bước 1: Mở ứng dụng Find My có sẵn trên các thiết bị Apple của bạn
• Bước 2: Chọn thiết bị bạn muốn mang đi bảo hành và chọn xoá thiết bị
• Bước 3: Làm theo các hướng dẫn còn lại của ứng dụng để xoá hoàn toàn thiết bị khỏi Find My

Theo thông báo của Apple, bạn phải tắt chức năng tìm kiếm thiết bị, xoá hết tất cả thẻ trong Wallet (Ví) đối với iPhone, iPad, Mac và tháo hết thẻ SIM ra đối với iPhone, iPad.

Để xoá thẻ của bạn khỏi Apple Wallet trên iPhone:

• Bước 1: Mở ứng dụng Wallet, chọn thẻ muốn xoá, chọn vào nút “Thêm”
• Bước 2: Chạm vào “Chi tiết thẻ”
• Bước 3: Chạm vào “Xoá thẻ”

Để xoá thẻ của bạn khỏi Apple Wallet trên máy tính Mac:

• Bước 1: Truy cập vào cài đặt hệ thống, tìm và chọn mục “Wallet & Apple Pay”
• Bước 2: Chọn thẻ bạn muốn xoá, sau đó ấn “-”

Để xoá thẻ của bạn khỏi Apple Wallet trên iPad:

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt(Settings), tìm và chọn mục “Wallet & Apple Pay”
• Bước 2: Chọn thẻ bạn muốn xoá
• Bước 3: Chọn “Xoá”

Chuẩn bị giấy tờ, chứng từ

Hiện nay, đa số các thiết bị chính Apple phân phối tại thị trường Việt Nam đều được bảo hành bằng số Serial. Một số trường hợp cần xác minh chủ sở hữu, Trung tâm bảo hành có thể sẽ yêu cầu hoá đơn mua hàng (hoá đơn VAT có thể hiện số serial sản phẩm) để xác minh chủ sở hữu. Khi bạn mua sản phẩm Apple tại Vender, bạn có thể bảo hành trực tiếp ở trung tâm hoặc mang sản phẩm tới Vender đều được.

Chụp hoặc quay video lỗi, hư hỏng của máy

Một số trường hợp bị lỗi chập chờn, lúc bị lúc không. Lúc bạn mang đến trung tâm thì không bị nhưng về nhà thì lại bị. Dẫn tới bị trả về nhiều lần, gây mất thời gian. Nếu rơi vào trường hợp này bạn đừng quá lo lắng. Hãy quay lại video lúc sản phẩm bị lỗi, trong video có thể hiện số Serial của sản phẩm thì vẫn sẽ được trung tâm bảo hành chấp nhận bảo hành bình thường.

Đồng thời, để bảo đảm hơn cho thiết bị của bạn, hãy nên chụp hình kỹ lại các góc, cạnh máy của mình để đối chiếu khi nhận máy về. Tránh trường hợp sau khi bảo hành có va đập, xước… thì bạn vẫn còn bằng chứng tình trạng máy của mình lúc trước khi gửi bảo hành.