CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH HỦY GIAO DỊCH

1. Điều kiện hủy giao dịch:

Khách hàng có thể hủy giao dịch kể từ lúc bấm nút "Đặt hàng" đến trước thời điểm nhận hàng thành công.

2. Phương thức hủy giao dịch:

Sau khi đặt hàng thành công, khi muốn huỷ giao dịch, quý khách hàng vui lòng:

- Gọi điện thoại lên tổng đài 02822.006.007.

- Nhắn tin trên Facebook: Vender.vn để báo hủy giao dịch.

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM LỖI

Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất

Áp dụng bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Xem thêm chính sách bảo hành tại đây

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Áp dụng kiểm tra, sửa chữa, có tính phí. Khách hàng được thông báo mức phí thay thế, sửa chữa trước khi thực hiện.

Chính sách 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu có lỗi của nhà sản xuất

Chỉ ÁP DỤNG đối với các sản phẩm màn hình thương hiệu ASUS, các sản phẩm còn lại, nếu có lỗi sẽ bảo hành theo chính sách của hãng sản xuất. Xem chính sách bảo hành màn hình ASUS tại đây.

Trả lại hàng đã mua

- Chính sách này chỉ áp dụng cho khách hàng cá nhân, KHÔNG áp dụng cho khách hàng công ty, doanh nghiệp, dự án, các đơn vị mua đi bán lại hoặc các đơn hàng mà khách hàng mua từ sàn thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee (Đối với hàng hoá mua từ các sàn thương mai điện tử, chính sách áp dụng là chính sách của sàn thương mại điện tử tương ứng).

(*)Lưu ý:

- Trường hợp sản phẩm khi mở hộp: cấn, móp nhưng chưa sử dụng, chưa kích hoạt bảo hành sẽ được đổi sản phẩm khác với điều kiện:

+ Khách hàng mở hộp tại cửa hàng;

+ Khách hàng mở hộp tại nhà, bắt buộc có video mở hộp có thể hiện rõ số Serial, tem niêm phong trong Video mở hộp (Không cắt ghép).

+ Đối với MacBook có thể sử dụng mà không cần kích hoạt, vì vậy, Vender chỉ chấp nhận đổi đối với các sản phẩm mở hộp tại cửa hàng.

- Vender có quyền từ chối đổi sản phẩm khác nếu Video mở hộp không thể hiện rõ hình ảnh

Sản phẩm bị lỗi thẩm mỹ, trầy xước khi khui hộp không được xem là lỗi Nhà Sản Xuất.

" - Tất cả đơn hàng đều được xuất hoá đơn điện tử trong 24 giờ kể từ khi Quý khách nhận hàng thành công. Hoá đơn sẽ xuất theo thông tin mua hàng nếu Quý khách không đăng ký thông tin xuất hoá đơn.
- Vender từ chối xử lý các yêu cầu phát sinh trong việc kê khai thuế đối với hoá đơn từ 20 triệu đồng trở lên không thanh toán chuyển khoản từ công ty bên mua."