Thời gian bảo hành và chính sách bảo hành sản phẩm B&O tại Việt Nam

Thành lập vào năm 1925 tại Struer, Đan Mạch Bang & Olufsen là một thương hiệu âm thanh cao cấp hàng đầu thế giới với những sản phẩm mang nét đặc trưng hiếm có trên thị trường. Thiết kế tinh tế giàu tính nghệ thuật, được hoàn thiện từ chất liệu cao cấp, trang bị công nghệ tiên phong và chất âm chuẩn mực.

Thời gian bảo hành của sản phẩm Bang & Olufsen

Chính sách bảo hành sản phẩm B&O tại Việt Nam

Các sản phẩm tai nghe và loa của B&O mua từ Vender - Nhà bán lẻ được ủy quyền từ Bang & Olufsen sẽ được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của hãng tại Việt Nam. Đối với các sản phẩm không được bán ra bởi nhà bán lẻ uỷ quyền thì không áp dụng chính sách bảo hành của B&O tại Việt Nam.

Các loại loa B&O luôn được đánh giá cao về chất lượng âm thanh

Một số lưu ý khi bảo hành

Sản phẩm chỉ được đồng ý bảo hành khi thoả mãn các điều kiện sau:

- Sản phẩm được sản xuất chính hãng và được phân phối chính thức bởi Công ty tại thị trường Việt Nam.
- Lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất được sửa chữa phát sinh trong thời hạn bảo hành.
- Loa và tai nghe chưa từng qua sửa chữa bởi bên thứ ba hoặc người dùng chưa tự sửa chữa.
- Sản phẩm không bị tác động bởi môi trường (không thấm nước, hoá chất ăn mòn, không bị quá nhiệt,…).
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn thông tin số series, tem bảo hành của nhà sản xuất không bị bóc, rách, cạo, xóa.
- Sản phẩm phải nhìn được số serial của nhà sản xuất.

Hãng sẽ từ chối hành khi vi phạm một trong các điều sau:

•  Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

- Sản phẩm không thỏa mãn điều kiện bảo hành của Công ty.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Số serial trên thiết bị và Thông tin bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường hoặc ngoại lực tác động, bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai hay các sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng.
- Sản phẩm bị tự ý sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân hay bên thứ 3.

•  Những trường hợp mất quyền bảo hành

- Sản phẩm không còn mang số serial của nhà sản xuất; mất tem nhãn của nhà sản xuất, không còn nhìn thấy thông tin trên tem.
- Sản phẩm đã được một bên khác không phải Công ty sửa chữa, thực hiện dịch vụ hay can thiệp vào bằng bất kỳ cách nào.
- Sản phẩm có bất kỳ sự thay đổi nào về cấu tạo, nguyên liệu, điện tử, dù có sử dụng thiết bị hay bộ phận bổ sung hay không.
- Sản phẩm không được lắp đặt, sử dụng và bảo quản phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn:
   + Lắp đặt không đúng thiết kế, vận hành sai cách, sử dụng sai mục đích thiết kế của sản phẩm. 
    + Không cung cấp nguồn điện phù hợp theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
    + Không vệ sinh đúng cách (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, các loại bộ lọc và công cụ, dụng cụ vệ sinh).
   + Không được cung cấp môi trường phù hợp cho sản phẩm khiến cho dị vật như chất lỏng, hơi ẩm hay bụi bẩn lọt vào và tác động lên sản phẩm.
 

Trung tâm bảo hành Bang&Olufsen

Theo chính sách mới nhất của Bang & Olufsen, quý khách hàng vui lòng thực hiện bảo hành tại chính đại lý hoặc cửa hàng nơi đã mua sản phẩm. Quy định này giúp đảm bảo quy trình kiểm tra, thay thế linh kiện và hỗ trợ kỹ thuật chính hãng được thực hiện nhanh chóng, chính xác và an toàn nhất. Khi cần hỗ trợ thêm về chính sách bảo hành B&O tại Việt Nam, quý khách có thể liên hệ với Vender để được hướng dẫn chi tiết.